Расписание и свободные слоты
NextBot API отдаёт врачей, специальности и слоты; LPTracker получает XML-расписание на 14 дней для голосового сценария.
AI-запись
AI-коммуникации, которые закрывают рутину записи
MedBridge связывает каналы связи и расписание IDENT: бот квалифицирует пациента, предлагает реальные слоты, напоминает о визите и возвращает базу.
Для кого
Для клиник, где запись зависит от скорости, слотов и дисциплины коммуникаций
AI-запись закрывает рутину администраторов: показывает свободные слоты, создаёт заявки, помогает голосовому боту не обещать несуществующее время, отправляет подтверждения и возвращает пациентов через каскад каналов.
Что болит
- Пациент пишет или звонит, а клиника отвечает поздно и теряет заявку.
- Голосовой бот может предложить слот, которого уже нет, если расписание не синхронизировано.
- Администраторы забывают подтверждения, переносы, реактивацию и повторные касания.
- История коммуникаций не попадает в аналитику потерь и качества.
Возможности
Что получает клиника после подключения
Коммуникационный слой связывает расписание, заявки, телефонию, мессенджеры и аналитику в один контур.
Создание заявок
Заявки сохраняются атомарно, уходят в email/операторский контур и дальше могут попадать в МИС и отчёты.
Каскад каналов
MAX, WhatsApp и Telegram используются с fallback-логикой, лимитами, паузами, blacklist и защитой от банов.
Реактивация и NPS
После визитов запускаются NPS-задачи, сообщения, fallback-звонки и маршрутизация критиков/промоутеров.
Управленческий контур
Что закрывает модуль
01
AI-боты для записи, квалификации и первичной маршрутизации.
02
Подтверждения, напоминания, реактивация пациентов и каскады сообщений.
03
Интеграция с расписанием IDENT, телефонией и внутренними задачами.
04
Контроль статусов, ошибок, SLA и ручной доработки сложных диалогов.
05
Единая история коммуникаций, которая дальше попадает в аналитику.
Результат
Как меняется управление
До
пациент ждёт ответа администратора
После
система быстро показывает доступные варианты записи
До
голосовой бот рискует обещать неверный слот
После
сценарий опирается на актуальный XML расписания и правила доступности
До
напоминания и реактивация зависят от человека
После
каскад уведомлений работает по статусам и приоритетам
До
коммуникации отдельно от аналитики
После
звонки, заявки, NPS и потери попадают в общую картину
Данные и интеграции
Соединяет сайт, мессенджеры, телефонию, IDENT и аналитику
AI-запись использует NextBot, LPTracker, notification-engine, NPS Engine, расписание IDENT и данные patient-collector. Это не отдельный бот, а операционный слой, который влияет на запись, качество и выручку.
Центр управления MedBridge
Данные клиники
Воронкапервичный прием → лечение
Записьпациенты без следующего визита
Финансыприбыль и свободные деньги
Загрузкапустые часы и потенциал
Вопросы перед решением
Что обычно уточняют
Короткие ответы о данных, внедрении, роли AI и границах модуля.
Что автоматизирует AI-запись?
AI-запись помогает принимать заявки, показывать свободные слоты, подтверждать визиты, отправлять напоминания, возвращать пациентов и собирать NPS.
Какие каналы можно подключить?
Можно использовать сайт, голосового бота, LPTracker, MAX, WhatsApp, Telegram и внутренние уведомления клиники.
Можно ли использовать расписание IDENT?
Да. AI-запись может опираться на расписание и свободные слоты IDENT, чтобы не обещать пациенту несуществующее время.
Заменяет ли AI администраторов?
Нет. AI закрывает повторяемую рутину, а администраторы работают со сложными ситуациями, конфликтами, переносами и пациентами, где нужен человек.
Разобрать ваш сценарий внедрения
Покажем, какие данные нужны, с какого модуля начать и как быстро получить управленческий эффект.